崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，**限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到**的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

我院成立于2018年7月,是收購(gòu)原孝感同仁醫(yī)院后,轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè),醫(yī)院是經(jīng)孝感市衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)成立的二級(jí)綜合醫(yī)院,醫(yī)院現(xiàn)有員工76人,其中醫(yī)護(hù)人員45人,具有中高級(jí)以上技術(shù)職稱人員29人,總營(yíng)業(yè)面積約4000平方米,開(kāi)放床位70張。現(xiàn)設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、胃腸?？?、康復(fù)醫(yī)學(xué)專科、超聲科、放射科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、麻醉科、手術(shù)室等十五個(gè)臨床科室?，F(xiàn)配備有美國(guó)GE彩超、奧林巴斯電子胃腸鏡、DR放射診儀、多普勒血流檢測(cè)儀、德國(guó)郎牌宮腹腔鏡、椎間孔鏡、射頻臭氧治療儀、全自動(dòng)生化分析儀等大型醫(yī)療設(shè)備。自開(kāi)業(yè)以來(lái),接待患者總計(jì)約8萬(wàn)人,為孝感地區(qū)人民群眾的健康事業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn),得到了廣大患者的好評(píng)。