崗位職責(zé) 
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)電咨詢模式的建設(shè)與完善； 
2、針對(duì)不同的客戶類型制定不同的咨詢方案； 
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)電員工的培訓(xùn)； 
4、執(zhí)行并完成咨詢部整體業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃及業(yè)務(wù)指標(biāo)； 
5、組織研究網(wǎng)電咨詢的方式方法，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)； 
6、對(duì)電話咨詢各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)咨詢?nèi)藛T的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)； 
7、配合醫(yī)院各種促銷活動(dòng)的策劃和推動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目順利完成； 
8、對(duì)咨詢項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來(lái)源、客戶來(lái)源區(qū)域的統(tǒng)計(jì)； 
9、網(wǎng)電咨詢項(xiàng)目、咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場(chǎng)到院量、成交量、成交金額的統(tǒng)計(jì)； 
11、組織咨詢服務(wù)人員認(rèn)真回訪預(yù)約客戶，跟蹤客戶動(dòng)向，提高客戶到院量； 
12、月末作出數(shù)據(jù)分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率； 
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 
任職要求： 
1、具備專業(yè)的口腔醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，電腦操作熟練，能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件，有較強(qiáng)的洞察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有良好客戶關(guān)系處理技巧，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神； 
2、有3年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，有口腔咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)抗壓能力強(qiáng)。