（一）崗位職責：
1、指導、編排及監(jiān)察管家的工作。
2、制訂、安排日常及定期之工作計劃表。
3、提供計劃及制訂各項工序，以配合整體進度。
4、對各種機器及物料之性能深入了解，能靈活運用，提高清潔水準及效率。
5、巡視轄區(qū)內各項工作水準，認真督促管家，及時改善不足之處，保持良好的工作形象。
6、定期向領導報告清潔情況及商討改善。
7、提高管家之工作知識及技巧，以達更佳效果。
8、遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。
9、有系統(tǒng)地貯藏及記錄物料機器，免使浪費損壞。
10、收發(fā)物料，定期清點。
11、人員不足時，必須直接參與，以準時完成工作。
12、完成上級領導指派的其他工作。
13、提前15分鐘到崗，查看當班人員工作完成情況，負責部門晨會準備工作。
14、組織管家參加交接班，對本班存在的問題進行點評。
15、負責檢查指導服務計錄單書寫質量。
16、負責管家的排班、考勤統(tǒng)計及工作安排。
17、上報各種報表。
18、完成上級領導、護理部下達的臨時性工作。
19、重點入住長者的巡視工作。
20、負責長者家屬探視的接待工作
21、負責管家調配、服裝儀容、工作態(tài)度、專業(yè)能力培訓等。
22、負責管家的排班工時、績效考核，掌控護理部變動成本于預算內。
23、負責上報員工請假流程。
24、負責調解員工內部矛盾。
25、負責新入職管家的考核及管理。
26、負責本層工作人員業(yè)務、技術培訓及考核。
27、檢查指導實習生的帶教與考核。
28、參加護理部組織的例會及各項培訓考核。
29、檢查新進人員學習手冊完成率是否達100％。
30、參與護理部人員課程設計及推動，包括晨會交班、外部培訓交流、跨領域討論會。
31、接受上級單位及護理部的質量檢查。
32、每月對管家工作質量進行評估及滿意度調查、績效考核。
33、每月進行質量控制檢查，并有檢查記錄上報護理部。
34、制定、修改管家各項作業(yè)規(guī)范，員工執(zhí)行過程之正確性。
36、負責管家參與院內外質量教育訓練。
37、負責員工的安全教育及培訓。
38、巡視及督導區(qū)域內環(huán)境整潔，保障長者安全
39、監(jiān)督長者和工作人員居住、工作之環(huán)境安全。
40、參與各部門的安全監(jiān)察，對存在的問題提出具體建議及改善事項。
41、負責本區(qū)固定資產的管理與調配。
42、負責物質的申報及申領工作。
43、負責完成部門每年資產盤點、報銷、預算。
44、配合開展護理評估系統(tǒng)。
45、配合完成各種活動的開展。
46、配合后勤完成各種點餐、退餐工作。
47、配合物業(yè)完成各種維修、解釋工作。
（二）任職要求：
1、護理?？茖W校畢業(yè)，大專以上學歷。
2、具有護士/養(yǎng)老護理員資格。
3、具有護理/養(yǎng)老院3年以上工作經驗。
4、有2年以上管理經驗。
5、思緒清晰，具有擬定工作計劃及缺失改善的能力。
6、具有冷靜分析、判斷能力。
7、適應陌生工作環(huán)境的能力強。
8、具有良好的溝通、合作能力。
9、具有培養(yǎng)人員能力。
10、具有指導教學能力。
11、具有專業(yè)性的領導及管理能力。
12、具有積極進取、學習能力。
13、具有良好工作態(tài)度。
14、能達成良好工作績效。
15、具有輔導人員的能力。
16、具有基礎office計算機操作的能力。
17、具有豐富的教學研究能力。
18、具有質量控制、管理的能力。
19、具有監(jiān)督及考核的能力。