1、負(fù)責(zé)到院顧客的咨詢、解答和接待工作;
2、準(zhǔn)確及時(shí)錄入客戶信息和咨詢內(nèi)容;
3、針對(duì)預(yù)約的患者做好維護(hù)跟進(jìn),提醒就診。做好失約患者的回訪跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理,定期電話回訪。
任職資格:1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或口腔相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳口腔醫(yī)院經(jīng)驗(yàn);
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),頭腦靈活,應(yīng)變能力強(qiáng)，具有親和力；
3、2年及以上口腔咨詢工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的談單能力。