1．工作期間必須穿規(guī)定的衣褲、鞋帽、著裝整潔。佩戴胸卡上崗。對病人熱情接待，認(rèn)真檢查，精心治療?；颊邅淼皆\室前，主動(dòng)站立、面帶微笑、迎接問候患者，友好引導(dǎo)示意患者至診室入坐后，醫(yī)生方可坐下。
2．認(rèn)真瀏覽病人填寫的病史，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對治療有關(guān)的全身病情、正在接受的治療和服用的藥物。
3．學(xué)習(xí)和把握有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人溝通，把握患者心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)取得病人的信任溝通方式。正視對方，微笑服務(wù)，語言準(zhǔn)確、音量適度、用語規(guī)范。舉止得體，耐心傾聽客人陳述病史，掌握心理需求與愿望，思考周密，建立良好而健康的醫(yī)生與病人的關(guān)系。
4．醫(yī)生檢查操作時(shí)必須戴帽子、口罩和手套。檢查操作之前必須向患者事先提醒,動(dòng)作輕柔,避免引起不適。全面檢查病原體的口腔情況，不要受病人主訴的限制。診斷準(zhǔn)確，因病施治。
5．具體制定治療計(jì)劃，精心制定治療方案（2-4個(gè)），清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意?！妒自\診療設(shè)計(jì)方案》臨床應(yīng)用率50％以上，詳細(xì)全面地向客人解釋各種方案的治療時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)、缺點(diǎn)以及費(fèi)用。
6．對每項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要正確無誤地告知病人征得客人理解，并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。
7．認(rèn)真執(zhí)行《患者知情告知制度》，履行知情告知義務(wù)，術(shù)前向病人說明診治目的、效果、風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用，征求患者同意并簽署“治療同意書”后方可實(shí)施治療。每個(gè)治療步驟之前都要向客人提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺,取得病人充分理解同意和配合，******不要在病人不同意的情況下開始治療。對某些治療內(nèi)容，要病人簽署治療同意書。病人如有不同意見，必須記錄在病歷上。并告知患者可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)問題的后果病例上簽字。
8．嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程》，注重細(xì)節(jié)。做好口腔周圍預(yù)防保護(hù)工作，避免醫(yī)療損傷；所有治療都必須保證病人在無痛，或?qū)⑼纯嘞陆档阶畹拖薅认逻M(jìn)行。不能以對病情有好處為由而強(qiáng)行進(jìn)行治療。對小兒治療特別要給予高度重視，即使病兒家長要求，也必須婉言謝盡。
9．規(guī)范書寫病歷，不能簡單從事，以免導(dǎo)致往后的糾紛。病歷書寫按照《口腔門診病歷書寫規(guī)范》要求及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范建立。可摘義齒、固定義齒、根管治療、種植、手術(shù)等復(fù)診時(shí)必須書寫復(fù)診病歷,應(yīng)詳細(xì)記病情變化，治療處理方法，醫(yī)囑，醫(yī)生簽名。（包括可摘義齒、固定義齒試戴效果，質(zhì)保，有無返工等詳細(xì)情況）。
10．嚴(yán)格檢查護(hù)士、助手的規(guī)范服務(wù)，保證治療的質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行《口腔科無菌操作技術(shù)規(guī)范》要求，切實(shí)保障病人的診療安全。 診療期間醫(yī)師需對自己、助手、護(hù)士加以保護(hù)，以防診療過程中職業(yè)暴露及安全問題。
11．按照《患者預(yù)約制度》協(xié)助助手做好初診、復(fù)診患者預(yù)約診療服務(wù)工作，對需要進(jìn)行治療后隨訪的病人，應(yīng)安排跟蹤隨訪。
12．遇到疑難病例和特殊病例，按照《疑難病例討論會(huì)診制度》要求，要及時(shí)報(bào)告，組織會(huì)診，制定治療計(jì)劃，按計(jì)劃治療。并隨時(shí)留意病情變化。認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)生負(fù)責(zé)制。上級醫(yī)師指導(dǎo)傳授下級醫(yī)師業(yè)務(wù)技術(shù)，同級醫(yī)師要緊密配合，共同提高，下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，杜絕醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵.自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。
13．必須仔細(xì)瀏覽和熟習(xí)有關(guān)設(shè)備器材的說明書內(nèi)容，按說明書使用、保養(yǎng)。
14．在保證服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的條件下勤儉使用材料。
15．努力學(xué)習(xí)應(yīng)用新設(shè)備、新技術(shù)、新材料。不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
門診口腔醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范
第一條．制定目標(biāo)：為提高口腔醫(yī)師的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)，特制定我門診口腔醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范。
第二條．職業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范：口腔醫(yī)師職業(yè)道德是口腔醫(yī)師應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是口腔醫(yī)師與病人、社會(huì)以及口腔醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。職業(yè)道德規(guī)范是指導(dǎo)口腔醫(yī)師進(jìn)行口腔醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。
第三條．門診口腔醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范如下：
1.尊重病人：口腔醫(yī)師對病人要充滿同情愛護(hù)之心，舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹、百問不厭、體貼入微、滿腔熱誠，對病人極端負(fù)責(zé)。尊重病人的人格和知情權(quán)，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。對病人實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私和秘密。
2.努力工作：救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。門診口腔醫(yī)師對本職工作要嚴(yán)格認(rèn)真，細(xì)微周到。嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。時(shí)刻為病人著想，提供對病人最佳口腔醫(yī)療方案，千方百計(jì)為病人解除病痛。在業(yè)務(wù)和技術(shù)上有幫助他們的責(zé)任。 
3.刻苦鉆研：嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展愈快，知識周期更新愈短，就需要在技術(shù)上和知識上不斷更新，通過繼續(xù)教育，主動(dòng)吸收新理論、新技術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，更好地為保障人民口腔健康作出貢獻(xiàn)。
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作：發(fā)揚(yáng)集體主義精神，這是門診口腔醫(yī)師活動(dòng)集體協(xié)作性所決定的?；W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行和同事間的關(guān)系，不應(yīng)在病人面前毀謗，指責(zé)其他口腔醫(yī)師。
5.廉潔行醫(yī)：誠實(shí)對待工作中的失誤、差錯(cuò)和事故，要如實(shí)報(bào)告，堅(jiān)決及時(shí)糾正，不能隱瞞，絕不允許將不合格的治療方案、技術(shù)應(yīng)用于病人，防止交叉感染，不危害病人健康。一定要做到自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
第四條．醫(yī)德教育：為使本規(guī)范切實(shí)得到貫徹落實(shí)，門診口腔醫(yī)師必須堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)建設(shè)，注重實(shí)效，長期堅(jiān)持不懈。門診口腔醫(yī)師上崗前要學(xué)習(xí)醫(yī)德教育，完善后上崗。