1、愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，能嚴格遵守體檢分院的各項規(guī)章制度。
2、在分院院長及客服主任的領導下，服從客服主任的工作安排，負責體檢分院的導診工作，遇到疑難問題及時向客服主任匯報。
3、根據(jù)客人的體檢流程表上的科室號碼所示，指引客人去科室檢查。如客人的體檢流程表未顯示科室號碼，則有導診人員通過電腦掃描IC流程卡查詢客人應去的科室，指引客人去下一個科室檢查。
4、如客人在中途欲增加或減少體檢項目編碼，則導診應為客人辦理相關事宜。
5、衣冠整潔、迎賓姿勢規(guī)范，面帶微笑、熱情引導客人，主動維持秩序。
6、配合客服主任做好客戶投訴、建議及解答工作，耐心回答客戶的提問，做好與體檢相關的各種解釋工作。
7、做好持卡客戶導診單打印和銷卡工作，對于現(xiàn)金處理，對接到收銀員。