客服專(zhuān)員
4K~6K上海-上海市-浦東新區(qū) 1年以上 大專(zhuān)
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2023-9-13
- 崗位:全職
- 年齡:不限
2、 處理一般性投訴和回答有關(guān)公司服務(wù)產(chǎn)品的一般性問(wèn)題;
3、 按要求記錄客戶(hù)投訴建議或要求并填寫(xiě)相關(guān)表格做好記錄
4、 各類(lèi)投訴處理由話務(wù)員全程跟蹤,并隨時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人,直至客戶(hù)問(wèn)題閉環(huán);
5、 每日、每周、每月輸出運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
6、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、 大學(xué)全日制專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,具備一定(至少3個(gè)月)的呼叫中心話務(wù)、在線處理經(jīng)驗(yàn);有醫(yī)療大健康行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語(yǔ)音甜美;
3、 具備極強(qiáng)的工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;;
4、 熟練使用Office辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘;
聯(lián)系方式(聯(lián)合醫(yī)務(wù)集團(tuán))
單位簡(jiǎn)介
關(guān)于聯(lián)合醫(yī)務(wù)聯(lián)合醫(yī)務(wù)是香港、澳門(mén)及中國(guó)大陸前列的醫(yī)療保健服務(wù)提供者之一,現(xiàn)為香港聯(lián)交所主板的上市公司(股票代碼722:HK)。30年來(lái)一直致力于讓所有人獲得可從而在不用擔(dān)憂(yōu)健康的考慮下,追求自己的夢(mèng)想。為了實(shí)現(xiàn)【可信任】的服務(wù),我們堅(jiān)持鼓勵(lì)我們的醫(yī)生實(shí)踐循證醫(yī)學(xué)。同時(shí),我們進(jìn)行了大量的投入以我們的患者、合作方和客戶(hù)都能獲得【可信任】的醫(yī)療解決方案。近年來(lái),聯(lián)合醫(yī)務(wù)更緊貼國(guó)家政策,在國(guó)內(nèi)主要城市發(fā)展家庭醫(yī)生培訓(xùn)服務(wù),培養(yǎng)GOLD認(rèn)證醫(yī)生,并持續(xù)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一起打造公私合營(yíng)的聯(lián)合醫(yī)務(wù)工作室。聯(lián)合醫(yī)務(wù)于2018年開(kāi)始發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療,目前集團(tuán)旗下有超過(guò)600家自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),覆蓋香港、澳門(mén)、北京、上海以及大灣區(qū)主要城市,包括廣州、深圳、珠海、中山、東莞、佛山等。
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更新于:2023-9-13