1、每日負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù), 解答客戶整形美容等方面的問題,為客戶提供的建議;
2、完成每日的回訪計(jì)劃,負(fù)責(zé)專家來院坐診以及對(duì)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)的回訪計(jì)劃按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)客戶信息資料的登記工作,并錄入電腦系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作;
5、責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計(jì);
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目咨詢量、預(yù)約量、 現(xiàn)場到院量、 成交量的統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站留言咨詢項(xiàng)目的回復(fù);
8、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作, 接受檢查和監(jiān)督;
9、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1、學(xué)歷:相關(guān)行業(yè)中專以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療客服軟件、操作打字速度快者優(yōu)先;
4、有親和力、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感。 頭腦靈活,反映靈敏,普通話標(biāo)準(zhǔn);
5、富有工作激情、團(tuán)隊(duì)合作精神。