1、負(fù)責(zé)地產(chǎn)客服中心的工作及管理;
2、注意收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī),并根據(jù)情況及時調(diào)整工作;
3、負(fù)責(zé)客服部人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、按照公司的原則處理客戶投訴的問題;
5、根據(jù)公司項目進(jìn)度及客戶情況,制定備案、產(chǎn)權(quán)辦理計劃；
6、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)交房前的維修及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，房地產(chǎn)經(jīng)營管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上房地產(chǎn)客服管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉桂林市房地產(chǎn)按揭手續(xù)、合同簽約備案手續(xù)；
4、具有一定的法律基礎(chǔ)和不動產(chǎn)相關(guān)人脈者優(yōu)先；
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。