1、 按要求接待顧客，服務(wù)的滿意度，達成工作目標(biāo)。

2、 以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題，為其制定個性化的美容方案。

3、 負(fù)責(zé)完整細(xì)致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。

4、 負(fù)責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、交費等相關(guān)工作。

5、 定時看望術(shù)后顧客，了解術(shù)后不適，交代注意事項，做好心理輔導(dǎo)。

6、 負(fù)責(zé)顧客回訪，了解顧客對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求，維護良好的客情關(guān)系。

7、 負(fù)責(zé)客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作。

8、 負(fù)責(zé)所轄辦公室內(nèi)設(shè)備、物品的安全使用和管理。

協(xié)助客服部做好不滿意顧客的解釋工作。