崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢接待工作，向客戶提供詳細(xì)的治療方案，及時、準(zhǔn)確地解決咨詢過程中客戶提出的問題，并給與合理的建議和分析，保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量，溝通洽談成功。 
2、根據(jù)科室所經(jīng)營的月度目標(biāo)，通過客戶開發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式，配合促銷計劃達(dá)成目標(biāo)。
3、為患者介紹診所、服務(wù)流程、醫(yī)生背景等，了解患者需求，進(jìn)一步安排就診。 
4、負(fù)責(zé)知情同意書的解釋、簽署，收費(fèi)方式或套餐的解釋，客人文件的交送，現(xiàn)場反饋。 
5、向顧客解釋各科室口腔醫(yī)生提供的治療方案，并提出合理的建議和分析，保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量，溝通洽談成功。 
6、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。 
7、負(fù)責(zé)每月到診量的統(tǒng)計分析工作，追蹤客人到診、咨詢、治療情況，跟進(jìn)未達(dá)成消費(fèi)客戶，了解客戶訴求并加以解決。 
8、配合醫(yī)院舉行的各類營銷活動，加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)顧客的項(xiàng)目推廣和咨詢服務(wù)。 
9、和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通配合，咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行 
10、顧客的滿意度，對咨詢的轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé),。 
11、做好客戶的定期回訪以及關(guān)懷，跟蹤治療計劃的完成，不斷拓展業(yè)務(wù)，對客戶的滿意度負(fù)責(zé) 
12、和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通配合，咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
13、服務(wù)禮儀規(guī)范，要求熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并推薦客戶所需的服務(wù)項(xiàng)目。
14、針對預(yù)約未上門或是沒有預(yù)約時間的顧客，定期進(jìn)行回訪跟蹤或 
是再次咨詢；定期進(jìn)行客戶的回訪、跟進(jìn)、開發(fā)工作。 
15、數(shù)據(jù)匯報：當(dāng)日/周/門診數(shù)據(jù)匯報。 

崗位要求 
1.大專以上學(xué)歷，具有口腔醫(yī)院咨詢師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、推銷能力和服務(wù)技巧。
3.形象氣質(zhì)佳，身普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4.責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。