1.嚴(yán)格按分類原則陳列藥品,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)權(quán)、規(guī)格、價(jià)格,等便于顧客選購(gòu)。
2.協(xié)助養(yǎng)護(hù)員對(duì)藥品陳列過(guò)程中的養(yǎng)護(hù)管理。
3.及時(shí)做好藥品售前、售后服務(wù)實(shí)施工作、營(yíng)業(yè)員秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn),正確處理客戶異議,積極收集藥品不良信息,并及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4.關(guān)心營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài),注意缺貨品種、及時(shí)登記顧客需求。遇到特殊情況,可向采購(gòu)人員反映要求快速進(jìn)貨。
5.對(duì)顧客正確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大宣傳、欺騙顧客。