1、及時回復客服微信信息，接聽前臺客服電話，為客戶細心解答。及時發(fā)送來訪短信及客戶預約下次治療短信。
2、做好接待的準備，如熱水、茶水，茶臺，小零食，前臺展示物品，會議室等。打開宣傳電視機，并調好相應的介紹視頻。
3、管理前臺地面，臺面，物體表面等地方按要求進行清潔，做到明亮無灰塵。整理雜志、報紙等相關宣傳資料。前臺臺面不允許存放無關物品，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。
4、客戶進門，應主動起身迎接客戶，并提醒其他人員注意。要求態(tài)度大方、熱情禮貌，并說：“您好！”或“您好！歡迎光臨”。做好來訪登記，主動詢問是否******來訪，并確定接待人員。
5、引導來訪客戶或企業(yè)到相應接待室，通知接待人員（準備好介紹內容），及時送上茶水，送茶水時應提請客戶注意，以免發(fā)生碰撞（介紹何種茶，簡單功效，提醒水溫，避免燙嘴）。
6、工作期間，如遇任何問題，及時與護士長溝通，或上報醫(yī)療主任。
7、其他行政支持