崗位描述:
　　1.應(yīng)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)技巧解答網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢(xún)者的問(wèn)題。及時(shí)了解對(duì)方的需求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)到院就診;
　　2.及時(shí)總結(jié)咨詢(xún)情況,提高對(duì)話次數(shù),提高對(duì)話轉(zhuǎn)化率;
　　3.負(fù)責(zé)當(dāng)日網(wǎng)電咨詢(xún)部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,負(fù)責(zé)在線咨詢(xún)工具的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
　　4.配合運(yùn)營(yíng)部整理網(wǎng)絡(luò)及電話對(duì)客話術(shù)。

　　任職要求:
　　1.醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;
　　2.具備良好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念,精通消費(fèi)心理學(xué),熟練掌握醫(yī)療專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和心理溝通技巧
　　3.具備良好的溝通能力,擅長(zhǎng)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)。