崗位描述:
　　1.應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技巧解答網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢者的問題。及時了解對方的需求并進行相關(guān)引導(dǎo)到院就診;
　　2.及時總結(jié)咨詢情況,提高對話次數(shù),提高對話轉(zhuǎn)化率;
　　3.負責(zé)當(dāng)日網(wǎng)電咨詢部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作,負責(zé)在線咨詢工具的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
　　4.配合運營部整理網(wǎng)絡(luò)及電話對客話術(shù)。

　　任職要求:
　　1.醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先;
　　2.具備良好市場營銷概念,精通消費心理學(xué),熟練掌握醫(yī)療專業(yè)理論知識和心理溝通技巧
　　3.具備良好的溝通能力,擅長電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。