1、指導(dǎo)及監(jiān)督視光顧問(wèn)按公司標(biāo)準(zhǔn)完成顧客的接待及問(wèn)診，驗(yàn)光流程完成顧客驗(yàn)光服務(wù)，了解顧客的需求，為顧客挑選合適的鏡架、鏡片及附屬品，給予客戶視功能訓(xùn)練、斜弱視訓(xùn)練、近視防控眼健康知識(shí)等提供專業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)，主動(dòng)幫助客戶清洗、維修、調(diào)校、保養(yǎng)眼鏡等；
2、指導(dǎo)及監(jiān)督視光顧問(wèn)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)及客戶屈光檢查檔案資料錄入客戶大數(shù)據(jù)和易信達(dá)系統(tǒng)等，做好門(mén)店財(cái)務(wù)安全管理工作，每天營(yíng)業(yè)額20：00前存入公司賬號(hào)；
3、指導(dǎo)及監(jiān)督視光顧問(wèn)負(fù)責(zé)完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等，維護(hù)門(mén)店衛(wèi)生清潔工作；
4、指導(dǎo)及監(jiān)督視光顧問(wèn)完成門(mén)店每天儀器設(shè)備保養(yǎng)及日常固定資產(chǎn)維護(hù)工作；
5、指導(dǎo)及監(jiān)督門(mén)店未消費(fèi)客戶二次跟蹤維及已消費(fèi)客戶7天、一個(gè)月、三個(gè)月電話回訪管理工作，主要回訪內(nèi)容包括：戴鏡適應(yīng)情況、客戶滿意度、定期復(fù)查、日常用眼習(xí)慣等；
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司每月下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，主要包括：月基礎(chǔ)目標(biāo)達(dá)成、二次消費(fèi)占比、功能型鏡片銷售占比、眼貼、葉黃素、反轉(zhuǎn)拍附屬品銷售占比、視功能訓(xùn)練銷售占比、客戶滿意度及專家坐診轉(zhuǎn)化率；
7、主動(dòng)學(xué)習(xí)視光專業(yè)知識(shí)及規(guī)范的驗(yàn)光流程，主動(dòng)加強(qiáng)綜合驗(yàn)光、檢影驗(yàn)光、三級(jí)視功能、漸進(jìn)及老視驗(yàn)配、鏡架調(diào)校等專業(yè)