1.在醫(yī)院總經理或副總經理的領導下，圍繞醫(yī)院的經營目標，編制醫(yī)院內部運營方案和策略計劃，實現(xiàn)醫(yī)院經營目標。
2.加強與醫(yī)院效益部門的溝通、合作與監(jiān)控、及時為終端效益科室提供具體的利潤增長計劃和服務計劃。
3.負責組織醫(yī)院內部運營流程的設計與調整。建立服務工作效率標準，實行效益動態(tài)監(jiān)控與檢查，并分析偏差原因，及時做出應對與策略。
4.控制非業(yè)務性開支，降低經營成本，提高利潤率。
5.考核醫(yī)院各經營部科室及個人的經營業(yè)績。
6.負責醫(yī)療服務人員服務技能及內部營銷、咨詢技能的培訓。妥善處理運營流程中的竟爭和沖突。
7. 根據醫(yī)院項目推廣的需要，為企劃部提供企劃素材，并及時上報領導匯報工作，積極培養(yǎng)忠誠顧客、維護資源、塑造醫(yī)院品牌形象。
8.對醫(yī)療服務投訴或潛在的危險因素進行有效的預見與調查，并協(xié)調醫(yī)院效益部門和服務部門正確處理，維護醫(yī)院形象。
9.建立門診、病房分科管理體系，協(xié)調和解決相互之間的矛盾及問題。
10.完成領導交辦的其它工作。