崗位職責(zé)：
1、對(duì)線上入院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以及在院患者的跟診；
2、對(duì)醫(yī)院即將出院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查；
3、對(duì)醫(yī)院出院患者進(jìn)行健康指導(dǎo)、科普宣傳；
4、對(duì)醫(yī)院出院患者定期隨訪，提醒及時(shí)返院復(fù)診、給出合理治療建議；
5、針對(duì)集團(tuán)策劃部提出的要求，對(duì)二次入院患者進(jìn)行視頻拍攝；
6、回復(fù)患者的疑問，和醫(yī)院進(jìn)行良好互動(dòng)；
7、與部門同事的合作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、熟練運(yùn)用EXCEL，定期以表格形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)開展工作情況；
2、有醫(yī)院VIP客服經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、有耐心。

工作時(shí)間：8:00-12:00,13:30-17:30，周末、法定節(jié)假日正常休息。
社會(huì)保險(xiǎn)：凡入職員工，入職當(dāng)月統(tǒng)一購(gòu)買社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）。
發(fā)展空間：擁有良好的技能培訓(xùn)、晉升機(jī)制和人性化的管理；及不定期安排員工外派學(xué)習(xí)。