
職位詳情 2025-11-16
- 崗位:全職
- 年齡:不限
- 牙椅:暫無填寫
1.制定科室標準和流程,帶領(lǐng)部門員工做好顧客服務(wù)工作,及時處理客戶投訴,維護客情關(guān)系;
2.負責(zé)候診、分診、建檔等事務(wù)性工作管理,做好與各部門對接工作;
3.做好服務(wù)接待工作,提高患者就診體驗;
4.負責(zé)部門員工帶教指導(dǎo)工作,做好員工關(guān)懷,提高人員留存率;
5.快速處理突發(fā)事件,及時回復(fù)患者處理結(jié)果,客訴的處理及跟進處理;
6.負責(zé)每月部門物料盤點申購、順豐賬單核對報賬,每月部門報表制作匯總;
7. 制定會員活動策劃案,并監(jiān)督執(zhí)行;
8. 根據(jù)月度指標,進行指標分解,制定行動方案督促部門員工達成目標并做好監(jiān)督考核;
9.培養(yǎng)團隊人員服務(wù)意識、工作技能技巧,提高團隊工作效率,進行人才梯隊建設(shè),達成顧客轉(zhuǎn)介紹及再消費;
10.根據(jù)轉(zhuǎn)介紹、顧客投訴、患者就診滿意度、診療后顧客滿意度等數(shù)據(jù),分析并出具分析報告,及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報并和科室/醫(yī)生溝通;
11.負責(zé)部門相關(guān)制度的起草、制定、修訂及落地推進;
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、專業(yè)不限,熟悉服務(wù)禮儀規(guī)范。
3、1年以上接待或?qū)пt(yī)工作經(jīng)驗。
4、具有親和力,自信樂觀,積極主動,靈活的應(yīng)變能力。
聯(lián)系方式(鄂爾多斯市瑞柏口腔)
單位簡介
鄭州瑞柏口腔位于金水區(qū)文化路黃河路,總建面2000平,進口口腔綜合治療臺14臺,數(shù)字化管理模式,擁有數(shù)字化設(shè)備,開展口腔種植(即拔即種,即刻負重,微創(chuàng)植牙,常規(guī)植牙),正畸(兒童5至12歲預(yù)防性功能引導(dǎo)排齊牙列、青少年12至18歲低痛正畸、各年齡段無托槽隱形矯治)、牙齒美學(xué)修復(fù)、牙周為口腔診療特色,開展口腔全科醫(yī)療服務(wù)。
鄭州瑞柏口腔釆用預(yù)約制,停車交通便利,周邊商業(yè)、社區(qū)密集,院內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)備先進、消毒嚴格、治療規(guī)范,視患者、客戶為家人,量身設(shè)計治療、美化方案,服務(wù)貼心。按照國際牙科治療的標準,從“牙科”的理念出發(fā),秉承醫(yī)療品質(zhì)與追求的醫(yī)生誓言,努力打造以“用親情服務(wù)理念,創(chuàng)規(guī)范口腔診療,建舒適就醫(yī)環(huán)境”為目標的??瓶谇?,旨在為普通及中人群提供安全,安心,舒適的人性化口腔醫(yī)療服務(wù)。
鄭州瑞柏口腔致力于為客戶提供專業(yè)、舒適、安全消毒、技術(shù)與高品質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù),采用高質(zhì)量私人牙醫(yī)服務(wù)模式,為每位客戶建立終身私密口腔檔案,及時跟蹤客戶的口腔健康狀況,提供適合的保健和治療方案。我們注重醫(yī)護人員的培訓(xùn)和個人規(guī)劃,每年定期會參加一些專家舉行的培訓(xùn)課程,相信會給您帶來很好的學(xué)習(xí)平臺。同時,我們也注重團隊的建設(shè),共同為集體創(chuàng)造價值。
工商信息
- 公司名稱鄂爾多斯市瑞柏口腔醫(yī)院有限公司
- 法定代表人劉濤
- 成立日期2024-08-27
- 企業(yè)類型有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 經(jīng)營狀態(tài)開業(yè)
- 注冊資金100萬(元)
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更新于:2025-11-16
