任職資格：
1、臨床醫(yī)學(xué)、口腔、護(hù)理、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷（者可放寬至中專）
2、2年以上口腔咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，過往月度業(yè)績(jī)50萬以上；
3、熟悉基礎(chǔ)口腔診療知識(shí)及口腔診療流程，具備一定的口腔專業(yè)知識(shí)和客戶營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)；
4、個(gè)人形象良好，具備積極、樂觀的心態(tài)和良好的親和力；
5、具備良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)則的工作態(tài)度及一定的抗壓能力；
6、有口腔洽談、咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者或有電網(wǎng)咨詢師、客服主管工作經(jīng)驗(yàn)有意從事口腔診所洽談師者或有醫(yī)療服務(wù)、美容服務(wù)行業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)客戶的接待工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有效的溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)介紹醫(yī)院、醫(yī)生、設(shè)備、環(huán)境等，建立患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的信任感，做好院內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診；
4、為客戶提供專業(yè)咨詢和建議，協(xié)助醫(yī)生促進(jìn)治療方案的達(dá)成，咨詢服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶；
6、負(fù)責(zé)客戶的電話回訪工作，追蹤回訪未消費(fèi)病人的信息，開發(fā)客戶關(guān)系資源，提升客戶消費(fèi)意識(shí)；
7、妥善處理客戶的投訴并及時(shí)反饋，并與醫(yī)生進(jìn)行溝通，架起醫(yī)患之間良好的橋梁，持續(xù)提高客戶服務(wù)滿意度。