職位詳情

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)醫(yī)院的患者服務(wù)管理體系的日常維護(hù)，提供高質(zhì)量服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)客戶健康檔案的創(chuàng)建維護(hù)，制作并及時更新臺賬；
3.協(xié)助醫(yī)生開展接診相關(guān)工作，提供健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)約排期等服務(wù)；
4.合理安排服務(wù)資源，實(shí)時跟進(jìn)客戶診療情況，進(jìn)行滿意度回訪、投訴處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，記錄并及時反饋客戶信息；
5.協(xié)助完成相關(guān)臨床研究課題工作；

崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2.有一年以上醫(yī)療行業(yè)客服、醫(yī)生助理等崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.有**診所客戶服務(wù)經(jīng)驗或?qū)г\分診工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
4.形象佳，積極主動、善于溝通、服務(wù)意識強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
三亞崖州區(qū)國康醫(yī)院振州路9號