1、做好咨詢預(yù)約備注，準(zhǔn)確發(fā)送醫(yī)院地址，積極邀約客戶來(lái)院。
2、工作中要認(rèn)真、耐心、負(fù)責(zé)、仔細(xì)的解答客戶疑問(wèn)。
3、做好老客再咨維護(hù)和來(lái)院未成交顧客的微信、電話客情服務(wù)。
4、對(duì)老顧客做到100％關(guān)懷及術(shù)后咨詢服務(wù)，并將回訪反饋結(jié)果更新在CRM中和對(duì)接門(mén)診醫(yī)助。
5、重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)溝通，根據(jù)客戶與咨詢師需要，到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助接待。