崗位職責(zé)：
1、接待來(lái)院患者及客人，并做到禮貌性的指引；
2、引導(dǎo)來(lái)院患者掛號(hào)、交費(fèi)、就醫(yī)、化驗(yàn)、取藥，維護(hù)醫(yī)院患者就醫(yī)秩序；
3、熟悉醫(yī)院情況，能夠準(zhǔn)確解答簡(jiǎn)單的患者咨詢(xún)，包括醫(yī)院樓層分布、科室劃分、門(mén)診醫(yī)生及出診時(shí)間；
4、登記患者和來(lái)院人員相關(guān)信息；
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
任職資格：
1、有前臺(tái)接待、導(dǎo)醫(yī)或客服的工作經(jīng)驗(yàn)；有口腔醫(yī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)優(yōu)先考慮；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、為顧客提供完善服務(wù)，維護(hù)醫(yī)院前臺(tái)形象；
3、形象好氣質(zhì)佳，五官端正，熱情、積極、有良好的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣；
4、聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰；
5、有上進(jìn)心，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，服從上級(jí)安排，執(zhí)行到位。