職位詳情

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的京東、天貓、微信小程序等正規(guī)權(quán)威第三方平臺上已購買國藥準(zhǔn)字藥品的精準(zhǔn)會(huì)員用戶，提供健康信息咨詢服務(wù)；
2、通過公司提供的各類服務(wù)工具（微信或電話）持續(xù)跟進(jìn)會(huì)員用戶的健康狀態(tài)；
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地解答各類用戶問題，提高會(huì)員用戶服務(wù)體驗(yàn)和黏性，提高客戶認(rèn)可度，協(xié)同藥師/醫(yī)師團(tuán)隊(duì)提供健康狀況改進(jìn)方案；
4、對客戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，給客戶提供專業(yè)建議，提供改進(jìn)解決方案，推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，完成會(huì)員續(xù)購；
任職資格：
1、年齡18-33歲，普通話流利，語音富有感染力；
2、能熟練運(yùn)用各種聊天工具，打字速度30-50/分鐘；
3、對銷售工作有較高的熱情，有掙錢欲望；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力；
5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變和承壓能力；
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、耐心和積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識。

培訓(xùn)：入職后有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，也有師傅1對1教和帶；
晉升：不靠關(guān)系，縱向發(fā)展，也可橫向發(fā)展；
福利：五險(xiǎn)一金，帶薪培訓(xùn)，法定節(jié)假日；下午茶、團(tuán)建活動(dòng)。
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工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣州天河軟件園柯木塱園區(qū)B棟502