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康強(qiáng)醫(yī)療人才網(wǎng)
職位詳情 2023-8-23
- 崗位:全職
- 年齡:不限
工作內(nèi)容:
1、做好本部門(mén)員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,各項(xiàng)工作的規(guī)范化;
2、熟悉公司客服部門(mén)流程及要求,承接門(mén)店線(xiàn)上線(xiàn)下客訴,問(wèn)題得到有效解決,提升顧客滿(mǎn)意度;
3、積極主動(dòng)反饋各類(lèi)客訴處理中客戶(hù)的建設(shè)性建議給相關(guān)部門(mén);
4、大眾點(diǎn)評(píng)輿情、APP維度評(píng)價(jià)日常維護(hù)分析與整理,為營(yíng)運(yùn)部門(mén)改善問(wèn)題提供數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客服務(wù)的培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查,提升門(mén)店服務(wù)水平;
任職要求:
1、有3年以上客服部管理經(jīng)驗(yàn);
2、在大中型業(yè)擔(dān)任過(guò)客服經(jīng)理崗位。
3、為人熱情周到,親和力強(qiáng)。
1、做好本部門(mén)員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,各項(xiàng)工作的規(guī)范化;
2、熟悉公司客服部門(mén)流程及要求,承接門(mén)店線(xiàn)上線(xiàn)下客訴,問(wèn)題得到有效解決,提升顧客滿(mǎn)意度;
3、積極主動(dòng)反饋各類(lèi)客訴處理中客戶(hù)的建設(shè)性建議給相關(guān)部門(mén);
4、大眾點(diǎn)評(píng)輿情、APP維度評(píng)價(jià)日常維護(hù)分析與整理,為營(yíng)運(yùn)部門(mén)改善問(wèn)題提供數(shù)據(jù)支持;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店顧客服務(wù)的培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查,提升門(mén)店服務(wù)水平;
任職要求:
1、有3年以上客服部管理經(jīng)驗(yàn);
2、在大中型業(yè)擔(dān)任過(guò)客服經(jīng)理崗位。
3、為人熱情周到,親和力強(qiáng)。
聯(lián)系方式(大連恒雅口腔醫(yī)療管理有限公司)
單位簡(jiǎn)介
經(jīng)營(yíng)范圍:一般項(xiàng)目:醫(yī)院管理,遠(yuǎn)程健康管理服務(wù),健康咨詢(xún)服務(wù)(不含診療服務(wù)),養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療)
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更新于:2023-8-23
