職位詳情

崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個人銷售目標(biāo)，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式配合促銷計劃努力達(dá)成個人銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并營銷醫(yī)院的手術(shù)項(xiàng)目，深度開發(fā)客戶消費(fèi)潛力；
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶新客戶做好初診及二次開發(fā)；
4、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶，收集了解客戶對公司服務(wù)的滿意度、治療和服務(wù)需求及質(zhì)量，維護(hù)良好的客情關(guān)系，作出完善意見；
5、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息，尊重客戶的隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密；
7、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)；
8、完成上級主管交辦的其他工作。
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工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)中建·光谷之星商業(yè)街3號樓二層整層