一、工作內容：
1、負責客房常規(guī)查房工作。
2、負責組員崗位職責執(zhí)行跟進督導工作。
3、負責組員理論知識與操作技能培訓考核工作。
4、負責組內客人所有建議、抱怨、投訴等問題的處理及跟進。
5、負責每月組員的績效匯總上報。
6、負責組內每日質控檢查工作。
7、負責本部門入所客人的接待評估與出所客人的歡送。
8、負責及時回收離所客人檔案本檢查后按時上交客服中心。
9、負責了解、解決、上報組員的思想動態(tài)。
10、服從并執(zhí)行護士長安排的管理工作內容及具體完成事項。（如功能房的管理、接待新入所客人，送出所客人，臨時頂班等）。
11、參加護理總值班統(tǒng)籌協(xié)調護理部現(xiàn)場工作。
12、參加部門會議，工作總結、月度報表、完成臨時安排的其它任務等，參加公司培訓、會議等。
13、配合部門組織各項會議、培訓。
二、任職要求：
1、學歷要求：護理相關專業(yè)大專及以上。
2、工作經(jīng)驗：一年以上三甲醫(yī)院/月子中心護理管理工作。
3、主要技能和知識：
① 專業(yè)技能水平較好，醫(yī)學相關證書。
②有親和力、語言表達能力及人際溝通能力強。
③ 工作耐心、細心、謹慎，有較強的邏輯思維能力。
④ 有很強的學習能力。