崗位職責(zé)：
1.主動、熱情地接待和服務(wù)顧客。
2.接待網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場、社區(qū)等來訪顧客的咨詢，給予親切專業(yè)解答。對咨詢的成交率負(fù)責(zé)。
3.向顧客解釋醫(yī)生提供的治療方案，并提出合理的建議和分析，保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量，面診溝通洽談成功，對就診率負(fù)責(zé)。
4.和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項目的溝通，咨詢項目的順利進(jìn)行。
5.做好客戶的定期回訪和聯(lián)絡(luò)，跟蹤治療計劃的完成。對顧客的滿意度負(fù)責(zé)、對顧客回頭率負(fù)責(zé)。
6.做好顧客的管理，分類管理、會員管理、跟蹤管理。不斷拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶、維持老客戶。
二、任職要求
1.25-35歲，牙齒整潔。
2.有一年以上口腔行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
3.同時具備口腔醫(yī)學(xué)或護(hù)理及客戶咨詢工作經(jīng)驗，熟悉口腔專業(yè)知識及治療流程。
4.能分析咨詢者的需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行有效溝通，提供治療建議。
5.普通話流利，有較強的溝通能力和親和力。具備良好的營銷能力和文字表達(dá)能力。
6.有較強的服務(wù)意識。具備管理能力，能組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作。
7.有現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗，或從事美容、醫(yī)療、4S店服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先。
薪資詳情
薪資范圍：6000-12000元/月
獎金補貼：餐補，加班費，績效獎金，全勤獎，工齡獎