崗位職責：
1、接聽客戶主動來電，為客戶提供快速、準確和專業(yè)的咨詢和服務；
2、電話回訪客戶，負責處理及跟進各項咨詢服務，確定客戶滿意度；
3、建立并維護客戶檔案，回訪并發(fā)掘客戶需求；
4、公司交代其他事情。

任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、熱愛服務行業(yè)，擁有高度的工作熱情，開朗自信，普通話流利；
3、邏輯清晰、較強的溝通能力、表達能力強、反應敏捷、吐字清晰；
4、有呼叫中心工作經(jīng)驗、新媒體、家政行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。