1. 客戶(hù)資料檔案的建立和管理；
2. 協(xié)助客服經(jīng)理服務(wù)接待到院客戶(hù)；
3. 對(duì)電網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)已經(jīng)回訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行再次回訪(fǎng)，監(jiān)督其回訪(fǎng)工作是否進(jìn)行，并調(diào)查客戶(hù)的滿(mǎn)意度情況上報(bào)經(jīng)營(yíng)主任；
4. 對(duì)不滿(mǎn)意的客戶(hù)協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)進(jìn)行安撫，并詳細(xì)登記記錄；
5. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專(zhuān)以上學(xué)歷
經(jīng) 驗(yàn)：至少2年以上客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
2. 知識(shí)、技能和能力要求
了解基本的美容醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)知識(shí)
電腦操作熟練，熟悉辦公自動(dòng)化軟件
做事有條理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，表達(dá)能力較好
接受過(guò)整形美容行業(yè)相關(guān)的整形以及美容等各項(xiàng)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、客戶(hù)系統(tǒng)管理培訓(xùn)
薪資詳情
薪資范圍：3000-7000元/月
社保類(lèi)型：五險(xiǎn)