崗位職責(zé)：
1、及時(shí)接聽回復(fù)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信顧客咨詢，解答顧客問題，宣導(dǎo)專家、品牌、治療服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)顧客到診，并促成銷售；
2、適時(shí)對(duì)預(yù)約未到診、登記未預(yù)約顧客進(jìn)行跟蹤回訪，并準(zhǔn)確標(biāo)注信息，實(shí)施客戶管理；
3、及時(shí)告知機(jī)構(gòu)優(yōu)惠及新項(xiàng)目信息，保持顧客聯(lián)系熱度，提高顧客品牌粘性及美譽(yù)；
4、對(duì)已到診顧客進(jìn)行消費(fèi)跟蹤，做客情維護(hù)，并與相關(guān)崗位員工及時(shí)溝通，協(xié)助進(jìn)行顧客開發(fā)及管理。任職資格：
1、具有醫(yī)學(xué)美容、醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景；熟悉整形、美容行業(yè)；有一年或以上整形、美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉客戶分級(jí)管理系統(tǒng)，并有分析能力；
3、口齒清晰，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4.、做事認(rèn)真仔細(xì)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，有較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力。