1、通過電話主動維系客戶關系，完成公司制定的每日外呼數(shù)量/時長；
2、根據(jù)客戶的需求，解答客戶問題，詳細記錄咨詢者信息與咨詢內(nèi)容，邀約客戶到診
3、維護良好的客戶關系，定期項目、客戶的電話回訪，并做好回訪登記、反饋等
4、負責客戶售前、售中、售后過程中的接待、反饋、訂單跟進等一系列工作流程
5、熟悉公司各項業(yè)務知識，及時掌握公司各期活動內(nèi)容
6、 對于日常數(shù)據(jù)的提交及統(tǒng)計分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)作出分析，把握咨詢
7、 配合領導的各項工作安排
任職要求
1、1年以上線上客服或者電銷經(jīng)驗，有口腔、醫(yī)美、醫(yī)療客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、 普通話標準，聲音甜美、親切，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力
3、 良好的應變能力及判斷能，能獨立處理緊急問題
4、 吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神與團隊合作精神
5、 優(yōu)秀的服務意識，有耐心、細心、責任心、工作積極主動