崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作；

2、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)人員溝通，追蹤客人到診、咨詢(xún)、治療情況；

3、負(fù)責(zé)每月電話咨詢(xún)量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計(jì)分析工作；

4、管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；

5、參與醫(yī)院每周、每月、每季管理會(huì)議并提出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略見(jiàn)解；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職資格：

1、有2年以上醫(yī)院電話咨詢(xún)主管工作經(jīng)驗(yàn)；

2、能組織研究電話咨詢(xún)的方式方法，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，并整理語(yǔ)術(shù)體系；

3、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)下達(dá)的月度及年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)；

4、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)；

5、具備一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)如：電網(wǎng)咨詢(xún)的例行組織培訓(xùn)、電網(wǎng)溝通技巧小組討論等；

6、必須具備良好的工作責(zé)任心與執(zhí)行力。