崗位職責：
1、負責客戶的接待工作，進行現(xiàn)場有效的溝通，會擴需求/抓痛點，主協(xié)提供對應咨詢服務
2、根據(jù)醫(yī)生制定的方案，結(jié)合客戶的情況，推薦優(yōu)惠套餐或適合的產(chǎn)品給客戶
3、為客戶提供專業(yè)咨詢和建議，協(xié)助醫(yī)生促進治療方案的達成，咨詢服務質(zhì)量
4、負責患者的來院邀約工作，根據(jù)患者口腔情況講解方案并促成交
5、負責重要客戶的電話回訪工作
6、妥善處理客戶的投訴并及時反饋，持續(xù)提高客戶服務滿意度
7、完成領(lǐng)導安排的其他臨時性工作
崗位要求：
1、2年以上口腔咨詢工作經(jīng)驗
2、有處理客戶投訴經(jīng)驗實際案例
4、普通話標準、思維敏捷、語言表達清晰、流暢，主動溝通和接待能力
5、工作嚴謹、協(xié)調(diào)能力和親和力，一站式咨詢及服務意識佳，具有團隊合作精神