工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)客戶的咨詢服務(wù)和邀約到院，電話回訪服務(wù)，解答客戶有關(guān)口腔方面的問(wèn)題，認(rèn)真、耐心、負(fù)責(zé)、仔細(xì)的解答客戶疑問(wèn)，并成功將客戶預(yù)約上門。、
2、負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，客戶咨詢量、問(wèn)題、客戶信息等，建立客戶資料檔案、電話預(yù)約。
3、解答電話等來(lái)訪患者的咨詢，給予親切專業(yè)的講解，分析患者需求，做好咨詢及預(yù)約等工作; 
4、網(wǎng)絡(luò)及電話回訪中投訴接待，并及時(shí)上報(bào)做好記錄；
5、按門診規(guī)定標(biāo)注進(jìn)行下單，并做回訪設(shè)置，對(duì)預(yù)約后未來(lái)院的客戶做及時(shí)的回訪，并詳細(xì)登記回訪結(jié)果，將詳細(xì)結(jié)果回寫預(yù)約單。
6、積極參加門診或部門組織的業(yè)務(wù)或其他培訓(xùn)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)。
任職要求：
1、中專以上，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)（優(yōu)先考慮），一年以上醫(yī)療網(wǎng)電工作經(jīng)驗(yàn)（有口腔網(wǎng)電經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮）；
2、打字速度快，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和服務(wù)應(yīng)變能力，善于溝通交流；
3、具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，思維敏捷，具備強(qiáng)烈的分析能力、判斷能力和溝通能力；
4、熟練使用商務(wù)通等辦公軟件、OFFICE 辦公軟件，打字速度要求要求每分鐘60個(gè)字以上；
5、能針對(duì)不同的客戶類型所制定不同的咨詢方案，真誠(chéng)的給客戶提供專業(yè)的服務(wù)；
6、工作耐心細(xì)致，有親和力，能做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)工作，能根據(jù)安排將工作執(zhí)行到位

待遇介紹： 
1、五險(xiǎn)一金：入職繳納五險(xiǎn)一金。
2、福利：月休6天（排休），享有國(guó)家規(guī)定節(jié)假日，節(jié)假日福利，生日福利，定期團(tuán)建
3.上班時(shí)間：早班：9-6；晚班：14:00-22:00
4、提成方式：銷售額提成； 
6、提供職業(yè)培訓(xùn)，晉升空間。