崗位職責(zé):
1、按要求接待顧客，服務(wù)的滿意度，達(dá)成工作目標(biāo)。
2、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題。
3、負(fù)責(zé)完整細(xì)致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前體檢。
5、負(fù)責(zé)顧客回訪，了解顧客對醫(yī)院服務(wù)的滿意度效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理: 收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作。
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作事宜。

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷有相關(guān)醫(yī)美、醫(yī)療、口腔醫(yī)院的前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、形象氣質(zhì)良好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，大方沉穩(wěn)，能靈活的處理問題，具有良好的團(tuán)隊合作精神。
3、優(yōu)良的溝通技巧，善于發(fā)掘客戶的真正想法和需求。
4、院內(nèi)有著完善的晉升機(jī)制！