崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待來院患者、完成接待、指引、介紹和分診等流程，耐心解答患者咨詢的各類問題；
2.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為患者提供完善服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、患者意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)。協(xié)調(diào)各部門服務(wù)工作，處理突發(fā)情況，解決各類問題；
4.收集患者滿意度 開展?jié)M意度調(diào)查、電話回訪，收集就診知曉率、意見建議，定期匯總、分析、改進(jìn)、督導(dǎo)落實(shí)有反饋；
5.熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具有醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.善于溝通，有耐心，有親和力，形象好，身高160cm以上，會(huì)聽、說粵語；
3.思維敏捷，有良好的應(yīng)變能力和抗壓能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。

福利待遇：
1、入職五險(xiǎn)一金，提供午餐工作餐，住宿自理。
2、工作時(shí)間：8：30-18：00，月休8天，排班輪休。
3、薪資結(jié)構(gòu)：固定+績(jī)效獎(jiǎng)金，范圍5-7K.
4、工作地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)交投大廈1-3層。