崗位職責：

1. 做好部門工作計劃與工作總結；

2. 員工出勤管理，監(jiān)督員工遵守公司各項管理規(guī)定；排班管理，根據護理任務及長者的綜合情況結合員工的護理能力進行護理單元的排班安排；

3. 員工關系協(xié)調，化解日常員工之間的矛盾，宣導企業(yè)文化，讓員工認同企業(yè)，穩(wěn)定員工隊伍；

4. 制定培訓計劃，對新員工進行入職培訓，老員工進行持續(xù)的在崗培訓，含技術提升、常規(guī)作業(yè)流程、護理技能、服務態(tài)度等的培訓與指導；

5. 每月對部門員工整體工作進行考核，與績效改進溝通；

6. 每日查房，查看長者的身體狀況及精神狀態(tài)，無護理責任事件，了解長者的需求并及時與家屬反饋交流；查看長者生活區(qū)域的衛(wèi)生管理是否到位、 安全隱患是否排除。

7. 日常監(jiān)管護理人員的工作是否按作業(yè)流程操作，工作質量是否符合要求，內業(yè)記錄的合規(guī)與完整性。

8. 做好客群維護，減少長者的流失率，保持與家屬的良性溝通，提升客記滿意度；

9. 養(yǎng)老機構的院感管理，對長者使用的日常品進行定期消毒，公共場所的環(huán)境消毒；

10. 完成領導安排的臨時性事務。

任職要求：

1. 大專以上學歷，護理相關專業(yè)，三年以上同行業(yè)或相關行業(yè)工作經驗，有護理長工作經驗、養(yǎng)老機構管理經驗優(yōu)先考慮；

2. 有團隊管理能力，服務意識，良好的溝通技巧，能及時處理客戶的投訴，化解矛盾。

3. 掌握養(yǎng)老護理理論知識和業(yè)務技能，具有較強組織協(xié)調、團隊管理能力，對緊急事務有應變處置能力。

4.能接受外派。