1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，掛號(hào)、預(yù)約。負(fù)責(zé)初診客戶的個(gè)人信息登記;
2、負(fù)責(zé)客戶接待，病例登記，關(guān)注等候客戶客戶有序就診;
3、負(fù)責(zé)所有客戶的導(dǎo)診，掛號(hào)，分診，跟蹤系統(tǒng)診療情況;
4、前臺(tái)物品及門診辦公用品的采購(gòu)、保管及領(lǐng)用登記;
5、負(fù)責(zé)門診收費(fèi)，打印發(fā)票，營(yíng)業(yè)收入核算統(tǒng)計(jì)并做到日清日結(jié);
6、收發(fā)快遞，精準(zhǔn)登記信息及客戶牙模牙套病例收發(fā)管理;
7、及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地處理客戶投訴，記錄反饋，事后作好事例分析，并進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)服務(wù)工作;
8、積極向顧客宣傳衛(wèi)生常識(shí)，負(fù)責(zé)門診大廳的宣教工作，協(xié)助做好維持門診大廳的各項(xiàng)工作秩序，督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。
9、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)候診顧客，及時(shí)給予響應(yīng)和反饋；關(guān)注營(yíng)業(yè)區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，如有異常，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作:
任職要求:
1、身高160CM及以上，形象好、氣質(zhì)佳；
2、1年以上口腔前臺(tái)文員工作，要求會(huì)講長(zhǎng)汀話，有口腔/醫(yī)美前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、聲音甜美、反應(yīng)機(jī)靈、思路清晰；具備優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力;
4、工作細(xì)心負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)， 具有良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。
5、打字熟練，熟悉口腔門診系統(tǒng)等軟件，offce熟練
其他福利待遇：繳五險(xiǎn)，工作日餐補(bǔ)，清晰的職業(yè)發(fā)展路線以及提供廣大的學(xué)習(xí)平臺(tái)