崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量,為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達(dá)成合作；
3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，咨詢工作規(guī)范、進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、軟件、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，2年以上SEO/SEM工作經(jīng)驗;
2、2年以上電子商務(wù)推廣和網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)站營銷推廣工具，具備網(wǎng)站營銷資源;
3、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的優(yōu)化，包括站內(nèi)優(yōu)化，站外優(yōu)化及內(nèi)外部連接優(yōu)化等;
4、具有很強互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力、商業(yè)敏感度和分析解決問題的.能力，擅長溝通表達(dá).