崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話.解答顧客一般問(wèn)題
2.負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客.完成接待.指引.介紹等流程
3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境.按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)
4.負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待.顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào).上報(bào)
5.熱情.積極.有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣
任職資格：
1.形象好.氣質(zhì)佳.中專(zhuān)以上學(xué)歷
2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3.聲音甜美.普通話標(biāo)準(zhǔn).反應(yīng)機(jī)敏靈活.思路清晰
4.具有團(tuán)隊(duì)精神.適應(yīng)能力強(qiáng)
5.會(huì)基本的電腦操作辦公軟件應(yīng)用
6.良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí).有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先