一、崗位職責：
1、協(xié)助完成會員線上、線下全流程就醫(yī)服務，制定標準化服務制度并不斷優(yōu)化；
2、為會員解答日?；A(chǔ)醫(yī)療和健康問題，協(xié)調(diào)服務資源。
3、根據(jù)會員的身體狀況和病癥，進行分診或者服務分配。
4、配合公司業(yè)務，為客戶提供個性化的健康與營養(yǎng)方案，并制定改善方案。
5、針對亞健康、慢性病等會員進行階段性管理、效果跟蹤、隨訪等健康管理服務。
6、根據(jù)會員個體情況主動關(guān)懷、提升黏性，挖掘會員健康需求，創(chuàng)造多元化增值服務場景。
二、任職要求: 
1. 有運營經(jīng)驗，3年以上醫(yī)療健康服務或健康管理經(jīng)驗，有高凈值會員服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.了解就醫(yī)流程，并且具有初步導診分診能力。
3.思維敏捷，責任感強，有良好的溝通能力和服務意識。