職位描述：
1、負責部門上門顧客的咨詢接待，重點負責******溝通工作，擬定產(chǎn)品使用方案，顧客知情同意書的簽署，實現(xiàn)銷售目標。
2、負責部門銷售目標、五率指標的完成，能夠將目標分解，分工到部門個人，實現(xiàn)目標。
3、負責服務部日常管理、新人帶培管理工作，推進培養(yǎng)骨干人員晉升，培養(yǎng)接班人。
4、貫徹、落實服務技術規(guī)范與工作流程，督查各崗工作到位。
5、承擔服務工作流程中關鍵點防交叉、續(xù)購、益生菌等其他項目的完成，配合團隊實現(xiàn)銷售目標。
6、能指導并配合下級進行顧客的深度溝通，進行服務質量的把控。
7、解決產(chǎn)品使用過程中的異議及疑難問題的解答。
8、負責顧客服務的整體管理，分析問題，執(zhí)行解決方案，促進五率指標的實現(xiàn)。
9、負責接待客戶完成深度溝通和拜訪客戶完成專業(yè)反饋，與市場人員共同完成VIP和重點客戶的培養(yǎng)。
10、完成領導交辦的其他工作。