崗位職責：負責課程的推廣和客戶的開發(fā)、維護工作，通過提供專業(yè)的課程體系講解，幫助客戶更好地了解公司的產(chǎn)品和體系。為顧客設(shè)計符合其需求的個性化課程體系，并促成簽約開始學習課程，以達成良好的銷售業(yè)績。按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，并定期進行客戶回訪，收集客戶需求信息和消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標。參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧，提升專業(yè)素養(yǎng)。協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學院管理系統(tǒng)，客戶信息的準確性和完整性。完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)，如學員課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作，以及教室內(nèi)外保潔工作等?？偟膩碚f，課程顧問需要具備良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識，善于和學員溝通，親和力強，同時還需要具備銷售、營銷等方面的知識和經(jīng)驗，以更好地完成工作任務(wù)。