工作職責(zé)：
1.為會(huì)員用戶提供健康管家在線咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶了解會(huì)員各項(xiàng)權(quán)益；
2.當(dāng)會(huì)員咨詢關(guān)于重疾、疑難雜癥等復(fù)雜問題時(shí)，為客戶協(xié)調(diào)線上專家、預(yù)約線下醫(yī)院就診，并為用戶提供診療建議；
3.對(duì)每日工作中形成的客戶健康數(shù)據(jù)錄入和管理，熟悉每一位用戶的健康情況；
4.定期進(jìn)行用戶的隨訪服務(wù)，調(diào)研用戶服務(wù)滿意度，que保用戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
崗位要求：
1.有1年以上護(hù)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，專科以上學(xué)歷。
2.熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠熟練使用辦公軟件；
3.以用戶為中心，共情能力強(qiáng)，具備良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力。
其他：
1.早晚班排班制，偶爾夜班，每周休兩天；
2.五險(xiǎn)一金，薪資范圍：6-8K,試用期全額。