職位描述：
1、通過電商在線聊天工具解答顧客問題, 能及時準確地處理客戶的疑問，促成交易；
2、網(wǎng)店客戶的維護，包括銷售訂單的跟進，客戶不同需求或咨詢的跟進等；
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務工作。
任職要求
1、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致；
2、熟練使用電腦辦公軟件及微信、qq等社交工具；
3、有團隊合作精神，踏實肯干，能適應早晚班制和周末節(jié)假日輪休制；
4、有電商客服工作;藥學;醫(yī)學;護理等經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
有美工及ps等經(jīng)驗者優(yōu)先