1.接待來(lái)訪患者,耐心傾聽(tīng)并了解患者的主訴和需求。
2.向患者介紹口腔診所的服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)生資歷和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
3.與患者預(yù)約門(mén)診,安排醫(yī)生診療時(shí)間,并進(jìn)行必要的預(yù)約提醒
4.熟悉口腔常見(jiàn)疾病,為患者提供基本的口腔保健咨詢
5.維持診所的前臺(tái)秩序,保持良好的服務(wù)態(tài)度和環(huán)境衛(wèi)生。
6.處理患者的投訴和建議,協(xié)調(diào)解決患者疑慮
7.協(xié)助醫(yī)生更新病歷資料,做好患者的診療信息管理。
8.了解診所的促銷(xiāo)活動(dòng),為患者提供優(yōu)惠信息。