崗位職責：
1. 負責前臺來訪客人的接待、來客登記、分診導診等工作；
2. 負責資料文檔復印，收發(fā)信件、報刊、文件、快遞、包裹等；
3. 負責前端所需物品采購
4. 協(xié)助主管配合客服部具體工作，配合完成醫(yī)務部診療和市場部推廣等工作；
5. 運用服務技巧配合各科室完成并滿足來院客人的各項需求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的及時上報上級領導，做到勤觀察、勤思考，及時發(fā)現(xiàn)并處理各科室或客人之間的隱患和矛盾；
6. 積極收集院內(nèi)、院外及來訪客人的各項信息，掌握客人需求的變化，及時更新觀念，改變服務方法，以適應客人各項需求；
7. 完成主管領導交給的其它工作。
任職資格：
1. 熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)，有民營醫(yī)院接待、導診等工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 身高162以上
3. 形象氣質好，有素質有禮貌，普通話標準，顏值高加分；
4. 空乘、旅游、酒店及服務禮儀專業(yè)優(yōu)先；
5. 主觀能動性強，優(yōu)秀的團隊合作和服務意識，個性熱情、樂觀、積極；
6. 有較強的獨立處理和解決問題的能力
7. 熟悉使用office系列辦公軟件操作，打字速度快
8. 能抗壓，善學習，自驅力強