職位描述：
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)客服及回訪工作，通過網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)完成業(yè)績指標(biāo)。
2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解患者的基本信息和需求點(diǎn)，解除患者的一般顧慮。
3、通過網(wǎng)絡(luò)客服、電話回訪等形式預(yù)約意向咨詢患者到院就診。
4、不斷提升素質(zhì)及能力，更好的服務(wù)于醫(yī)院。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，態(tài)度認(rèn)真，工作主動(dòng)熱情。
二、任職資格
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，性別不限。
2、有醫(yī)療客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，語言表達(dá)清晰，具備良好的溝通能力。
4 、年齡：1993年-2000年之間