崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司提供的客戶資源，與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解客戶的需求;

2、負(fù)責(zé)微信號私聊，朋友圈，社群，增強(qiáng)用戶的活躍度及粘度，激發(fā)用戶興趣與需求，跟進(jìn)轉(zhuǎn)化;

3、做好客戶畫像標(biāo)簽管理，定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶需求，與顧客互動，收集客戶喜好，增強(qiáng)顧客黏性，并采取相應(yīng)措施提高客戶滿意度，促成二次銷售

4、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息、促銷活動信息等及時提供給客戶，并做好跟進(jìn)工作;

5、有效解決客戶提出的問題，及時上報不能解決的問題，為客戶提供滿意的服務(wù)。