一、熱情接待病人，做到文明用語，禮貌待人。注意文明用語，禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔，佩帶胸卡。微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。注意形象，不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，避免糾紛，遇到問題及時與組長溝通解訣。
二、就診掛號工作。堅守崗位、明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、維持就診秩序，急診病人來診，應(yīng)立即通知值班醫(yī)生，配合完成各項檢查治療。負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)臺的清潔、安靜，做好候診病人的健康宣教工作。聽取病人的意見，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
四、在組長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成其他指派性工作。
五、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
六、兼顧掛號收銀的工作。